04 Feb 2025 Admin 2 0 komentar 108 kali dibaca Berita Terbaru

Plt. Direktur RSUD Bangkinang Kumpulkan Petugas Front Office untuk Tingkatkan Pelayanan

Bangkinang, 4 Februari 2025 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien dan pengunjung, Plt. Direktur RSUD Bangkinang, dr. Firdaus Pratama Sabri, M.K.M, mengumpulkan seluruh petugas Front Office, yang terdiri dari petugas pendaftaran, informasi, dan skrining, dalam sebuah pertemuan khusus di RSUD Bangkinang.

Dalam kesempatan tersebut, dr. Firdaus menekankan pentingnya pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional dalam memberikan kenyamanan bagi pasien dan keluarga. "Sebagai wajah pertama rumah sakit, petugas Front Office memiliki peran strategis dalam menciptakan kesan pertama yang baik bagi pasien. Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan di lini ini sangat penting," ujar dr. Firdaus.

Selain pengarahan dari Plt. Direktur, acara ini juga diisi dengan sesi pembekalan tentang pelayanan prima yang cepat dan ramah, yang disampaikan oleh Kepala Bidang SDM dan Pendidikan, Elfian, SKM, M.Kes. Dalam materi yang disampaikan, Elfian menekankan aspek-aspek utama dalam pelayanan prima, termasuk komunikasi efektif, sikap profesional, serta kecepatan dan ketepatan dalam melayani pasien.

Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas Front Office RSUD Bangkinang dapat meningkatkan kualitas pelayanan, memberikan kenyamanan bagi pasien, serta mencerminkan standar pelayanan kesehatan yang lebih baik.

Acara ini juga menjadi bagian dari komitmen RSUD Bangkinang dalam terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan mendukung program transformasi pelayanan kesehatan yang lebih berorientasi pada pasien.

TAGS — Motivasi | Kampar |